Condiciones Generales de Venta

ARTÍCULO 1 - ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales se aplican, sin restricción ni reserva, a cualquier compra en el sitio web LENAPPY.es, propiedad de la marca "LENAPPY".

Las presentes Condiciones Generales se aplican sin perjuicio de todas las demás condiciones denominadas "Condiciones Particulares de Venta" a las que pertenecen en particular las informaciones contenidas en un formulario de pedido y en la página de presentación de un artículo vendido en sus diferentes variantes y componentes.
Las presentes Condiciones Generales son accesibles en todo momento en el sitio web y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.
El Cliente declara haber leído las presentes Condiciones Generales y haberlas aceptado antes de la realización del procedimiento de pedido en línea.
El Cliente declara tener plena capacidad jurídica para contraer los compromisos previstos en las presentes Condiciones Generales.
Las presentes Condiciones Generales podrán ser modificadas en cualquier momento. La versión aplicable a la compra realizada por el Cliente es la que aparece en el sitio web en la fecha del pedido.
Están obligados a estos Condiciones Generales, la marca LENAPPY representado por LENAPPY llamado aquí a veces "el Vendedor", "nosotros" o "LENAPPY.es" y cualquier persona que comienza la ejecución del acto de compra de uno de los artículos expuestos en el sitio web https://LENAPPY.es (designado aquí como LENAPPY.es), en lo sucesivo denominado el "Cliente" o "Usted".

ARTÍCULO 2 - CARACTERÍSTICAS DE LOS ARTÍCULOS
Cada artículo tiene su propia página de ventas, a veces llamada "página de producto".
Las principales características de cada artículo se presentan en LENAPPY.es a través de una página dedicada, la página del producto. Están divididos y accesibles por "categorías" según su uso previsto y están ordenados por "colecciones" según la idea de coherencia que LENAPPY tiene de su oferta comercial.
El cliente está obligado a tomar nota de estas características antes de hacer un pedido.
La elección y la compra de uno o varios artículos son responsabilidad exclusiva del cliente.
Los artículos ofrecidos a la venta son los que se encuentran en el sitio el día en que el Cliente realiza su pedido.
Se considera que el Cliente ha consultado las páginas de productos de los artículos pedidos.

ARTÍCULO 3 - PEDIDOS
3.1. Hacer un pedido
Los pedidos se realizan en el sitio web LENAPPY.es
El cliente selecciona en el sitio los artículos que desea pedir, según los siguientes criterios:
Información sobre las principales características de los artículos;
Elección de los métodos de pago;
Verificación del pedido y corrección de posibles errores;
Identificación del Cliente mediante sus datos personales;
Aceptación de las presentes Condiciones Generales;
Elección de las formas de pago y pago efectivo del artículo o artículos seleccionados por el Cliente;
Envío de un correo electrónico de confirmación del pedido al Cliente;
Envío de los códigos de acceso a la plataforma.
La venta de los artículos sólo se considerará finalizada después de que LENAPPY haya enviado al cliente la confirmación de la aceptación del pedido por correo electrónico y después de que LENAPPY haya cobrado el precio total del pedido.
Todo pedido realizado en el sitio web constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el cliente y LENAPPY. Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático de LENAPPY constituyen una prueba concluyente de todas las transacciones realizadas por LENAPPY y el cliente a través del sitio web.
La información comunicada por el cliente al realizar un pedido es vinculante. Por lo tanto, LENAPPY no se hace responsable en caso de que un error durante la realización del pedido impida o retrase la ejecución o la entrega de la mercancía.

3.2 Modificación del pedido
Ninguna modificación del pedido por parte del cliente será posible después de la confirmación del pedido por parte de LENAPPY, que es aceptada expresamente por el cliente, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 9 de las presentes Condiciones Generales.

3.3. Cancelación de pedidos
LENAPPY se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa sobre el pago de un pedido anterior en el sitio web o con LENAPPY.
Asimismo, LENAPPY podrá rechazar o anular un pedido realizado por un cliente cuando exista una razón legítima para sospechar que el pedido no es legítimo o refleja una maniobra ilegal como el uso no autorizado de medios de pago pertenecientes a una persona distinta a la que realiza el pedido.
LENAPPY podrá solicitar al cliente que realizó el pedido que presente documentos o pruebas de su identidad, de su capacidad legal para contratar la compra o que demuestre que está legítimamente autorizado para utilizar los medios de pago utilizados para el pedido.

ARTÍCULO 4 - PRECIOS
Los artículos se suministran a los precios vigentes en el sitio web el día en que se realiza el pedido.
Salvo que se indique lo contrario, los precios se expresan en euros e incluyen todos los impuestos.
Los precios tienen en cuenta las reducciones que pueda conceder LENAPPY en las condiciones especificadas en otra parte del sitio o en la página del producto.
Estas tarifas son firmes y no revisables durante su periodo de validez, tal y como se indica en la página web. LENAPPY se reserva el derecho, fuera de este período de validez, de modificar los precios en cualquier momento.
LENAPPY establece una factura y la envía por correo electrónico al cliente tras la confirmación del pedido.

ARTÍCULO 5 - PAGO
El pago del pedido se realiza con tarjeta de crédito (Blue, Visa, Mastercard, American Express) o por PAYPAL.
El pago se realizará en efectivo y en su totalidad el día en que el Cliente realice el pedido, si los artículos no pueden pagarse a plazos.
El precio pagado por el cliente corresponde a la suma de los precios de cada artículo pedido y de las prestaciones suscritas en el momento de la validación del pedido tales como los seguros, la entrega exprés, el tratamiento prioritario del pedido, las garantías contractuales, la extensión de la garantía... esta lista no es exhaustiva.
LENAPPY se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago enumeradas anteriormente, de suspender o cancelar el suministro de los artículos pedidos por el cliente. El cliente no podrá solicitar ninguna compensación o reembolso por ello.
LENAPPY no se hace responsable en caso de uso fraudulento por parte de terceros de los medios de pago utilizados.
Los pagos realizados por el cliente sólo se considerarán definitivos tras el cobro efectivo por parte de LENAPPY de todas las cantidades adeudadas.
El cliente que utilice medios de pago pertenecientes a un tercero, víctima de un robo o extorsión, se expone a una denuncia por parte de LENAPPY y a un procedimiento judicial.

5.1 Acceso a la plataforma de pedidos
Los artículos son accesibles en la plataforma, sitio web o aplicación que LENAPPY pone a disposición del cliente. El cliente tiene acceso a la plataforma mediante un identificador y una contraseña que recibe por correo electrónico tras la confirmación del pago o mediante un enlace de hipertexto que hace referencia a su pedido o a su cesta. El nombre de usuario y la contraseña, así como el hipervínculo, son estrictamente personales y confidenciales. El Cliente es el único responsable de la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña una vez que se le hayan entregado. Le corresponde a él, cuando la opción está disponible, personalizar y recordar su contraseña e identificadores.
El acceso a la plataforma es individual. Por lo tanto, sólo está disponible y es válida para una persona. En el caso de que se demuestre o compruebe que la plataforma es utilizada por varias personas con un mismo login y contraseña, LENAPPY se reserva el derecho de suspender o interrumpir el acceso del cliente o de cobrar tarifas adicionales.
Además, el derecho de acceso a esta plataforma es personal, intransferible e intransferible. En caso de incumplimiento de esta norma por parte del cliente, LENAPPY se reserva el derecho de retirar inmediatamente su acceso a la plataforma, sin que el cliente pueda reclamar ninguna indemnización o reembolso. Las cantidades ya pagadas a LENAPPY seguirán siendo adquiridas en concepto de indemnización.


ARTÍCULO 6 - CONDICIONES DE ENTREGA
Los artículos se entregan en la dirección de entrega indicada en el momento del pedido dentro del plazo indicado en la ficha del artículo o artículos solicitados.
Este plazo no tiene en cuenta el tiempo de preparación del pedido.
Cuando el Cliente pide varios artículos al mismo tiempo, éstos pueden tener diferentes plazos de entrega y ser enviados según diferentes métodos.
En caso de retraso en la entrega, el cliente tiene la posibilidad de rescindir el contrato en las condiciones definidas en el artículo L 138-2 del Código del Consumidor. LENAPPY procede entonces al reembolso de los artículos y de los gastos impuestos al vendedor por el artículo L 138-3 del Código del Consumidor.
LENAPPY recuerda que cuando el cliente toma posesión física de los artículos, se le transfieren los riesgos de pérdida o daño de los mismos.
Es responsabilidad del cliente notificar al transportista cualquier reserva sobre los artículos entregados.

ARTÍCULO 7 - DERECHO DE DESISTIMIENTO
Después de la emisión de un pedido, el Cliente tiene un derecho de desistimiento que da lugar a la obligación de LENAPPY de reembolsar las sumas pagadas en el marco y los límites prescritos por la LEY Nº 2014-344 del 17 de marzo de 2014 relativa al consumo y, más generalmente, las leyes que rigen la relación entre el Vendedor y el Consumidor aplicables a los sujetos del derecho de la Unión Europea.
LENAPPY no se hace cargo de los gastos de devolución de la mercancía cuando el Cliente ejerce su derecho de desistimiento.
Si LENAPPY decidiera cubrir estos costes para un cliente en particular, esto sólo sería un gesto comercial puntual que no da al beneficiario ni a nadie más un derecho general y absoluto a cubrir el coste de envío de las mercancías en caso de retracción.
En este caso, LENAPPY no aplica ni extiende la aplicación de la legislación europea a las personas que hayan realizado un pedido fuera de los territorios de la Unión Europea.
Además, LENAPPY decide a su discreción el importe de los gastos relacionados con la entrega de los bienes en Francia o en el extranjero. Si decide conceder la entrega gratuita en un territorio determinado, las entregas en otros territorios pueden tener una tarifa diferente.
El derecho de desistimiento es aplicable en lenappy.es sólo a los bienes físicos cubiertos por las leyes mencionadas anteriormente.

ARTÍCULO 8 - GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO
Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 7 anterior, LENAPPY podrá ofrecer al cliente un plazo exorbitante al derecho común a partir del día de la entrega de los artículos pedidos para anular la venta en caso de que no esté satisfecho con los artículos. En este caso, la garantía se aplica únicamente a los artículos designados por LENAPPY.
El cliente es reembolsado por la totalidad de las sumas pagadas a más tardar en un plazo de treinta días a partir de la fecha en que LENAPPY recoge la mercancía entregada.

ARTÍCULO 9 - PROPIEDAD INTELECTUAL
9.1. Objetos y servicios afectados
LENAPPY es el propietario exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual vinculados a los textos, incluidas las presentes Condiciones Generales, los vídeos o los contenidos sonoros y los libros digitales disponibles en lenappy.es. Las presentes condiciones no suponen ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual.
El Cliente no podrá utilizar los textos, vídeos o contenidos sonoros y libros digitales para reproducirlos, modelarlos, adaptarlos, compartirlos o explotarlos con fines personales o en beneficio de terceros. Además, el Cliente no podrá reclamar ni percibir suma alguna, con o sin intereses, por la explotación comercial por parte de LENAPPY de cualquier contenido puesto a disposición del público en lenappy.es
El cliente acepta los principios y efectos de que cualquier violación de esta cláusula es susceptible de causar daños financieros a LENAPPY, que puede solicitar una indemnización.

9.2. Página web
Todos los textos, incluidas las presentes Condiciones Generales, los comentarios, las obras, las ilustraciones, las fotografías, los vídeos, las bandas sonoras, las marcas, integradas en el sitio web e integradas en el sitio web lenappy.es son propiedad exclusiva de LENAPPY y están protegidas por las leyes francesas e internacionales que rigen la propiedad intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de autor.

ARTÍCULO 10 - LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD DE LENAPPY
10.1. Uso del sitio web
LENAPPY se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el sitio web lenappy.es así como la plataforma y los artículos en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin que su responsabilidad sea exigida por el Cliente o por terceros debido al ejercicio de este derecho.
Sin perjuicio de lo anterior, LENAPPY pone los medios para que el sitio web y la plataforma sean funcionales y accesibles en todo momento. Sin embargo, su responsabilidad en esta materia no puede ser comprometida en caso de interrupción de los servicios debida, en particular, al alojamiento del sitio web, a los proveedores de los medios de pago, a la fuerza mayor, a las consecuencias de una acción de la fuerza pública o en caso de actos malintencionados iniciados por terceros o piratas informáticos.
En caso de una anomalía descubierta por el cliente, éste se compromete a informar a LENAPPY lo antes posible para que éste pueda subsanarla.
LENAPPY no garantiza que el uso de la página web lenappy.es y de la plataforma sea ininterrumpido o con errores, el Cliente acepta que LENAPPY pueda suspender periódicamente el acceso a la página web o a la plataforma, incluso por períodos indefinidos, o pueda retirar el acceso en cualquier momento a la página web o a los artículos vendidos sin previo aviso.
LENAPPY no garantiza que el sitio web y la plataforma lenappy.es estén siempre y en todo momento protegidos contra la pérdida, la corrupción, los ataques, los virus, las interferencias, la piratería informática o cualquier otra violación de la seguridad y declina toda responsabilidad en este sentido. El cliente es consciente y acepta que el uso de un servicio o el recurso a una transacción comercial a través de Internet no contiene riesgo cero y renuncia a buscar la responsabilidad de LENAPPY en este caso.
LENAPPY no podrá ser considerado responsable del incumplimiento total o parcial del contrato debido a un hecho fortuito ajeno a su voluntad o a la ocurrencia de una fuerza mayor que imposibilite a LENAPPY el cumplimiento de sus obligaciones contractuales o legales de buena fe.

10.2. Uso de los artículos comprados en lenappy.es
En cuanto a las funcionalidades de los artículos y la respuesta a una necesidad que se supone que aportan, LENAPPY sólo está sujeta a una obligación de medios. Por lo tanto, LENAPPY no se hace responsable del uso y los objetivos que el cliente quiera conseguir al pedir tal o cual artículo.

ARTÍCULO 11 - NULIDAD PARCIAL
En caso de que una estipulación de las Condiciones Generales sea invalidada por cualquier motivo, esta invalidación no tendrá efecto sobre la validez de las demás estipulaciones.

ARTÍCULO 12 - LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS
En aplicación de la ley 78-17 del 6 de enero de 1978, se recuerda que los datos personales solicitados al Cliente son necesarios para el tratamiento de su pedido y, en particular, para la elaboración de las facturas. Estos datos podrán ser comunicados a cualquiera de los socios de LENAPPY encargados del envío, tratamiento, gestión y pago de los pedidos.
El cliente tiene un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición a la información que le concierne.
En este caso, el cliente debe enviar una carta y demostrar su identidad, utilizando el formulario de contacto en el sitio lenappy.es.

ARTÍCULO 13 - JURISDICCIÓN
Las Condiciones Generales y las operaciones derivadas de las mismas se rigen y están sujetas a la legislación francesa.
Todos los litigios a los que pudieran dar lugar las operaciones de compraventa celebradas en aplicación de las presentes Condiciones Generales, relativos a su validez, interpretación, ejecución, terminación, consecuencias y secuelas, y que no pudieran ser resueltos amistosamente entre las partes, serán sometidos a la jurisdicción de los tribunales del domicilio social de LENAPPY.
El cliente está obligado antes de cualquier recurso a la mediación convencional, en particular con la Comisión de Mediación del Consumo o la intermediación de organismos de mediación sectoriales o cualquier otro método alternativo de resolución de conflictos como la conciliación.

ARTÍCULO 14 - INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL - ACEPTACIÓN DEL CLIENTE
El Cliente asegura haber obtenido la comunicación, en particular en el momento de la celebración del contrato de venta y de forma legible y comprensible, de las presentes Condiciones Generales y de todas las informaciones enumeradas por el Código del Consumidor, y en particular las siguientes:
Características esenciales de los artículos,
Precio de los artículos y costes relacionados;
Información relativa a la identidad del vendedor, su dirección postal y electrónica, y sus actividades;
Información relativa a las garantías legales y contractuales y sus modalidades de aplicación,
La posibilidad de recurrir a la mediación convencional en caso de conflicto;
Información sobre el derecho de desistimiento;
Medios de pago aceptados.
El hecho de que una persona física o jurídica realice un pedido en el sitio web lenappy.es implica la plena aceptación de las presentes Condiciones Generales y la obligación de pagar el precio exacto de los artículos pedidos y de los servicios suscritos.

ARTÍCULO 15 - OFERTAS DE MINKY, DÚO Y TRÍO
Se puede obtener un reembolso total o parcial en el marco de estas promociones devolviendo los artículos elegibles, junto con los artículos gratuitos o con descuento y su prueba de compra. No podemos procesar las solicitudes de reembolso sin todos estos elementos. Sin embargo, el artículo gratuito o descontado no puede ser reembolsado ni abonado, salvo en el caso de las garantías. El cambio debe ser por un artículo similar de igual o menor valor. En el caso de una venta a distancia en la que usted ejerza su derecho de desistimiento devolviendo uno o varios artículos elegibles, podría perderse el beneficio del descuento condicionado al número de artículos comprados. En este caso, LENAPPY deducirá del importe de su reembolso, la cantidad correspondiente a la diferencia entre el precio reducido que pagó y el precio unitario normal del producto o productos devueltos.